Zeitschrift für Tourismus und Gastgewerbe
Offener Zugang

Abstrakt

Eine umfassende Perspektive auf den Kontext des Medizintourismus und die Schaffung eines konzeptionellen Rahmens

Masoud Lajevardi

p>Diese Studie entwickelte ein theoretisches Strukturmodell, um den Einfluss des Motivationsfaktors und des wahrgenommenen Reisezielimages auf die wahrgenommene Servicequalität und die allgemeine Zufriedenheit von Medizintouristen zu untersuchen, die in ein fremdes Land gereist sind, um sich medizinisch behandeln zu lassen. Die Theorie der Motivation und der Wahrnehmung wurde in dieser Untersuchung kombiniert. Diese Studie umfasste die Wahrnehmung der Kunden auf der Grundlage von Motivationsfaktor, Reisezielimage, Qualität, Wert und Zufriedenheit, die nach den medizinischen Reisen auftraten. Dies ist eine quantitative Studie, und zur Datenerfassung wurde eine Umfragemethode verwendet. Das Instrument dieser Studie wurde auf der Grundlage der Überprüfung der bisherigen Literatur entwickelt. Es gab nur 260 vollständige Antworten, die alle erforderlichen Kriterien erfüllten. Nach Abschluss der Datenerfassung werden das Statistical Package for Social Sciences (SPSS) und SPSS AMOS 22.0 zur Analyse und Interpretation der Ergebnisse verwendet. Die Ergebnisse zeigen, dass das Reisezielimage und der Motivationsfaktor einen positiven Einfluss auf den wahrgenommenen Wert und der wahrgenommene Wert einen positiven Einfluss auf die allgemeine Zufriedenheit hatten. Wieder einmal kann bestätigt werden, dass das Reisezielimage den stärksten Einfluss auf die wahrgenommene Qualität hat, was durch den höchsten standardisierten Wert von 0,473 veranschaulicht wird.