Zeitschrift für Tourismus und Gastgewerbe
Offener Zugang

Abstrakt

Die kausalen Zusammenhänge zwischen Auswahlkriterien für Reiseprodukte, Reiseentscheidungen und der Bewertung von Reisebüros

Sang-Jun Kim

Der Zweck dieser Studie besteht darin, Fragen im Zusammenhang mit dem Marketing von Reisebüros zu analysieren. Insbesondere werden die kausalen Beziehungen zwischen Auswahlkriterien für Reiseprodukte, Reiseentscheidungen, Verhalten nach der Reise und Bewertung des Reisebüros anhand der Ergebnisse einer Umfrage unter Personen, die ins Ausland reisen, bestätigt. Der Test der Hypothesen, die kausale Beziehungen im bestehenden Reiseentscheidungsmodell und Beziehungen zwischen Verhalten nach der Reise und Bewertung des Reisebüros beinhalten, ergab positive Beziehungen. Mit anderen Worten, wichtige Faktoren für Auswahlmerkmale von Reisebüros haben einen positiven Einfluss auf den Kauf von Reiseprodukten, und ihre positive Bewertung zeigte eine positive kausale Beziehung zur Zufriedenheit und zum erneuten Kauf von Reiseprodukten. Auch die Zufriedenheit mit der Reise und die Entscheidung zum erneuten Kauf von Reiseprodukten führten zur Auswahl desselben Reisebüros oder zu einer positiven Bewertung der Reisebüromarken. Da diese explorative Studie jedoch auf der bestehenden Studie basiert, die unter Anwendung des Konzepts der Bewertung des Reisebüros durchgeführt wurde, kann sie hinsichtlich der statistischen Überprüfung Einwände gegen die Ergebnisse hervorrufen. Darüber hinaus ist diese Studie insofern begrenzt, als sie keine strukturellen Kausalbeziehungen zwischen Gesamtkonzepten analysiert, so dass die Auswirkungen aus der Geschäftsperspektive einer weiteren Untersuchung bedürfen.