Zeitschrift für pharmazeutische Pflege und Gesundheitssysteme
Offener Zugang

Abstrakt

Eine Fünfjahresstudie zu patientenorientierten Informationsabfragen zu Arzneimitteln bei einem großen britischen Lehrkrankenhaus: Bewertung der Trends, Vorhersage der Zukunft

Nadwa Alkhaldi, James Desborough, David Wright, John Wood und Tim House

Ziele : Beschreibung von Trends bei der Nutzung eines Medizininformationsdienstes (MI) eines großen Universitätskrankenhauses, um die Entwicklung eines Arbeitslastmodells zu ermöglichen.
Methode : Alle MI-Anfragen, die in denselben zwei Monaten zwischen 2006 und 2010 innerhalb eines großen Lehrkrankenhauses eingingen, wurden überprüft, um Anfragekategorie, Komplexitätsgrad, Ursprung, Anfragenden und die zur Bearbeitung der Anfrage benötigte Zeit zu erfassen. Anfragen der Komplexitätsstufe 1 erforderten zur Bearbeitung eine Referenzquelle, Stufe 2 erforderte die Verwendung mehrerer und spezialisierterer Quellen, während Stufe 3 mehrere Quellen und die Auswertung von Primärliteratur erforderte. Die Daten wurden deskriptiv analysiert, um Trends bei den MI-Anfragen erkennen zu können. Zur Vorhersage der zur Bearbeitung der Anfragen benötigten Zeit wurde eine multiple lineare Regressionsanalyse verwendet.
Ergebnisse : 1605 MI-Anfragen wurden analysiert. Die Gesamtzahl der in den zwei Monaten ab 2006 eingegangenen Anfragen betrug 238 gegenüber 343 im Jahr 2010. 583 (36,3 %) der Anfragen betrafen die Verabreichung von Medikamenten, 211 (13,1 %) die Wahl der Therapie und 204 (12,7 %) die Lieferung