Zeitschrift für Tourismus und Gastgewerbe
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Abstrakt

Ein Tourismus-Destinationsmarketingmodell für die Philippinen

Azucena Pallugna

Internet und digitale Medien haben die Verbraucherlandschaft aufgrund verbesserter Vernetzung und Transparenz erheblich geprägt und wirken sich auf Einzelpersonen und soziale Gruppen aus; während sich die Wahrnehmung und Stimmung in Bezug auf das Reisen aufgrund der beispiellosen Coronavirus-Krise verändert haben. Unter Berücksichtigung dieser Faktoren in der Tourismusbranche hat der Forscher in dieser Studie ein Reisezielmarketingmodell für die Philippinen entwickelt, um die Marktnachfrage besser zu erfüllen und die Macht philippinisch-amerikanischer Reisender als Zielgruppe und Markenbotschafter zu nutzen, um die Besucherzahlen des Landes zu steigern. Die Studie ähnelte früheren Untersuchungen, untersuchte jedoch neue Vertriebskanäle für den philippinisch-amerikanischen Reisemarkt und entdeckte einen Weg, die Marktsichtbarkeit zu erhöhen und gleichzeitig die Kosten zu senken und die Attraktivität des Reiseziels zu steigern. Unter Verwendung qualitativer und quantitativer Methoden befragte der Forscher 420 philippinisch-amerikanische Reisende, hauptsächlich aus Kalifornien, New York, Illinois und Texas, den Heimatstaaten von etwa 2,1 Millionen philippinischen Amerikanern. Der Forscher fand heraus, dass sich philippinische Amerikaner bei Reiseplänen und -entscheidungen auf die vier F-Faktoren verlassen, die der amerikanische Marketing-Guru Philip Kotler geprägt hat: Freunde, Familie, Fans und Follower; plus zwei neue „F“-Faktoren, die von der Forscherin hinzugefügt wurden: Facebook und die philippinische Community. Sie wies darauf hin, dass philippinische Amerikaner ihre Reisen auf Facebook und anderen sozialen Medien posten und sich von philippinischen Community-Sites, Promi-Posts und Events inspirieren lassen. Daher konzentriert sich das neue FDA-Pallugna-Modell (2021) auf philippinische Amerikaner, die nicht nur Konsumenten von Reisezielmarken sind, sondern auch die besten Markenbotschafter für die Philippinen als globales Reiseziel.