Zeitschrift für Tourismus und Gastgewerbe
Offener Zugang

Abstrakt

Vor- und Nachteile von Flash Sales in der Hotellerie

Berezina K und Semrad K

Flash-Sales-Websites (z. B. Groupon, LivingSocial) sind Einkaufsvermittler, die eine Werbemöglichkeit bieten, um Waren und Dienstleistungen zu stark reduzierten Preisen zu vermarkten und zu vertreiben. Der Zweck dieser Studie ist es, eine vorläufige Bewertung der Vor- und Nachteile der Verteilung von Hotelzimmerbeständen über Flash-Sales-Websites vorzunehmen. 46 Branchenexperten wurden zu ihren Erfahrungen mit Flash-Sales-Aktionen befragt. Die Ergebnisse der Studie zeigten, dass plausible Vorteile der Verwendung von Flash-Sales darin bestehen, sofortigen Belegungsbedarf zu decken, die Bekanntheit zu erhöhen, neue Kundenmarktsegmente zu erreichen und Erstkunden zu Testkunden zu bewegen. Mögliche Nachteile der Verwendung von Flash-Sales für die Verteilung von Hotelzimmerbeständen können in den Kategorien hohe Vertriebskosten, Verletzung der Preisparität und negative Auswirkungen auf die Hotelmarke und die Umsatzgenerierung liegen. Insgesamt berichteten Hotelmanager, dass Flash-Sales für Hotels ein effektiver Vertriebs- und Marketingkanal sein können, wenn sie klar auf die Ziele und Bedürfnisse des Hotels abgestimmt sind.