Zeitschrift für pharmazeutische Pflege und Gesundheitssysteme
Offener Zugang

Abstrakt

Ein Erfahrungsfeedback-Komitee zur Verbesserung der Sicherheit von Medikationsprozessen: Eine Beobachtungsstudie in einer Krankenhausapotheke

Alban Caporossi, Etienne Brudieu, Audrey Lehmann, Arnaud Seigneurin und Patrice François

Studienziel : Ein Experience Feedback Committee (EFC) ist eine für medizinische Teams entwickelte Methode zum Patientensicherheitsmanagement. Ziel dieser Studie war es, die Funktionsweise eines EFC in einer Krankenhausapotheke zu analysieren und seinen Beitrag zur Sicherheit der Medikationsverfahren zu ermitteln. Design : Wir haben eine transversale Beobachtungsstudie auf Grundlage der Analyse aller vom EFC zwischen Januar 2012 und Dezember 2013 erstellten schriftlichen Dokumente durchgeführt. Ort: Die Studie wurde in der Pharmazieabteilung des Universitätsklinikums Grenoble in Frankreich durchgeführt.
Messungen : Wir haben alle Dokumente im Zusammenhang mit gemeldeten Vorfällen, Besprechungsberichte und Ereignisanalyseberichte analysiert. Die Patientenergebnisse (Grad des Schadens) wurden entsprechend dem konzeptionellen Rahmen der Internationalen Klassifikation der Patientensicherheit bewertet. Das wichtigste Ergebnis waren die vom EFC beschlossenen Korrekturmaßnahmen.
Hauptergebnisse : Während des Studienzeitraums fanden 22 Besprechungen statt, an denen insgesamt 59 Fachkräfte teilnahmen, darunter sieben Apotheker. Insgesamt wurden 320 Vorfälle analysiert. Die meisten davon (92 %) hatten keine medizinischen Folgen für den Patienten. 22 Vorfälle wurden für eine gründliche Analyse ausgewählt. 110 Korrekturmaßnahmen wurden durchgeführt, darunter 32 Schulungen, 32 Richtlinien, 32 Organisationsänderungen, neun Änderungen an der Ausrüstung und fünf Änderungen in einer anderen Kategorie.
Schlussfolgerungen : Das EFC ist eine attraktive Methode, um medizinisches Fachpersonal in das Qualitäts- und Sicherheitsmanagement einzubeziehen.