Zeitschrift für Hotel- und Unternehmensmanagement
Offener Zugang

Abstrakt

Bewertung der Nutzung von Informationssystemen im Personal Training Management der Hotelbranche auf Fidschi: Eine explorative Studie

Ranasinghe MWA*, Vishwa RM

Die Entwicklung von Managementinformationssystemen und ihre Auswirkungen auf die Personalaktivitäten spielen in vielen großen Organisationen weltweit eine wichtige Rolle. Im Hotel X hat das Management die neue Geschäftsmethode übernommen, indem es sein Informationssystem aktualisiert hat, um in der modernen und schnelllebigen Geschäftsumgebung zukunftsfähig zu bleiben. Ziel dieses Artikels ist es, die Auswirkungen der Nutzung von Informationssystemen auf Personalprozesse, insbesondere auf das persönliche Schulungsmanagement, zu beurteilen. Für die Analyse wurden fünf Dimensionen des Managements der Schulungsfunktion ausgewählt. Den Ergebnissen zufolge hat das Informationssystem positive Änderungen bei Geschäftsabläufen und -prozessen bewirkt und dem HR-Team dabei geholfen, strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen. Die unter den Mitarbeitern (Benutzern) durchgeführte Umfrage hat ergeben, dass in wichtigen Dimensionen wie der Analyse und Planung des Schulungsbedarfs Raum für Verbesserungen besteht. Außerdem schlägt die Studie die „Radardiagramm“-Methode zu Benchmarking-Zwecken vor. Schlüsselwörter: Schulungsfunktion, Managementinformationssysteme, Systembewertung.