Innere Medizin: Offener Zugang
Offener Zugang

Abstrakt

Vergleichende Studie zur Arbeitsunzufriedenheit von Pflegedienstleitern in öffentlichen Krankenhäusern und Gesundheitskliniken in Malaysia

Rizal AM, Chiew W und Roslan Johari

Hintergrund: Pflegedienstleiter in öffentlichen Krankenhäusern und Gesundheitszentren in Malaysia haben zusätzliche Verantwortung in Form einer Verwaltungsfunktion. Diese Arbeitsbelastung erhöht den Druck und führt zu einer Unzufriedenheit der Pflegedienstleiter. Anreize und konzertierte Anstrengungen haben zu einem besseren Arbeitsumfeld für die Pflegedienstleiter geführt. Ziel ist es, die Verbesserung der Situation der Unzufriedenheit der Pflegedienstleiter zu bewerten, die Ursachen für Arbeitsstress aufzuzeigen und die für die zukünftige Ausbildung von Pflegekräften erforderlichen Fähigkeiten zu ermitteln.

Methode: Im Jahr 2002 wurden Fragebögen an 998 Pflegedienstleiter im öffentlichen Sektor verschickt. Diese wurden dann mit einer extrapolierten Datenstichprobe von 262 Pflegedienstleitern aus Penang aus dem Jahr 2014 verglichen. Die Pflegedienstleiter wurden gebeten, ihre wahrgenommene Unzufriedenheit mit der Arbeit als Pflegedienstleiter in Bezug auf Faktoren und Stressniveau anzugeben. Anschließend wurden die Daten zwischen diesen beiden Gruppen von Befragten analysiert, um festzustellen, ob sich die Situation verbessert hat, und um die Faktoren zu identifizieren, die zu Stress und aufgetretenen Problemen beigetragen haben.

Ergebnisse: Obwohl im Jahr 2002 nur 7,7 % der Pflegedienstleiter unzufrieden mit ihrer Arbeit waren, gaben 64,4 % von ihnen an, überarbeitet zu sein, und 19,7 % von ihnen waren häufig arbeitsbedingtem Stress ausgesetzt. Die Prädiktoren für Unzufriedenheit unter Pflegedienstleitern im öffentlichen Sektor waren Stress, Überarbeitung und ein schlechtes zwischenmenschliches Verhältnis zu Vorgesetzten. Die Ergebnisse von 2014 zeigten jedoch einen Anstieg der Arbeitsunzufriedenheit auf 14,1 %; 61,1 % klagten über Überarbeitung und 7,3 % waren häufigem Stress ausgesetzt. Überarbeitung und Arbeitsstress waren Faktoren, die mit Arbeitsunzufriedenheit unter Pflegedienstleitern im öffentlichen Gesundheitswesen in Zusammenhang standen. Die Befragten in beiden Umfragen waren der Meinung, dass zu viele Verantwortlichkeiten und mangelnde Führungskompetenzen zur Arbeitsunzufriedenheit beitragen.

Schlussfolgerung: Reformen in der Pflegepraxis und eine Verringerung des Arbeitsstresses sind erforderlich. Um die Pflegekräfte besser auf die Anforderungen ihres Berufs vorzubereiten, ist eine umfassende formelle Managementschulung für Pflegedienstleiter erforderlich.