ISSN: 2319-7285
Meenu Rani
Alle internationalen Geschäftsaktivitäten beinhalten Kommunikation. Und die Manager und Führungskräfte müssen sich mit interkulturellen Unterschieden auseinandersetzen. Im internationalen und globalen Geschäftsumfeld basieren Aktivitäten wie Informations- und Ideenaustausch, Entscheidungsfindung, Verhandlung, Motivation und Führung auf der Fähigkeit von Managern einer Kultur, erfolgreich mit Managern und Mitarbeitern anderer Kulturen zu kommunizieren. Eine effektive Kommunikation zu erreichen, ist für Manager weltweit eine Herausforderung, selbst wenn die Belegschaft kulturell homogen ist. Wenn jedoch in einem Unternehmen viele verschiedene Sprachen und kulturelle Hintergründe vertreten sind, wird eine effektive wechselseitige Kommunikation noch schwieriger. Interkulturelle Kommunikation findet statt, wenn eine Person aus einer Kultur eine Nachricht an eine Person aus einer anderen Kultur sendet. Interkulturelle Fehlkommunikation findet statt, wenn die Person aus der zweiten Kultur die beabsichtigte Nachricht des Absenders nicht empfängt. Je größer die Unterschiede zwischen der Kultur des Absenders und der des Empfängers sind, desto größer ist die Chance für interkulturelle Fehlkommunikation. Um Fehlkommunikation zu vermeiden, ist es wichtig, die Probleme der Kommunikation zwischen den verschiedenen Kulturen zu verstehen. Ziel dieser Studie ist es, diese Probleme ins Rampenlicht zu rücken und Vorschläge zu ihrer Lösung zu unterbreiten.