Internationale Zeitschrift für Physikalische Medizin und Rehabilitation
Offener Zugang

Abstrakt

Die Entwicklung der Kommunikationsfähigkeiten von Klinikern beeinflusst die Zufriedenheit, Motivation und Lebensqualität von Schlaganfallpatienten

Akira Michimata, Yoshimi Suzukamo und Shin-Ichi Izumi

Ziel: Bewertung des Einflusses der Strukturierung der Kommunikation des Klinikers gemäß der Coaching-Theorie auf die Lebensqualität und Zufriedenheit von Schlaganfallpatienten.

Methoden: In Ambulanzen wurde eine prospektive Beobachtungsstudie für Patienten in der chronischen Phase nach einem Schlaganfall durchgeführt. 34 Kliniker, die an der Behandlung von Schlaganfallpatienten beteiligt sind, und ihre 105 Patienten in der chronischen Phase nach einem Schlaganfall. Die an dieser Studie teilnehmenden Kliniker erhielten eine Schulung in Kommunikationsfähigkeiten auf Grundlage der Coaching-Theorie und nutzten diese Fähigkeiten bei der Befragung ihrer Schlaganfallpatienten. Wir bewerteten die wichtigsten Ergebnismaße und die Selbsteinschätzungen der Kliniker hinsichtlich ihrer Kommunikationsfähigkeiten vor und nach der Schulung. Die wichtigsten Ergebnisse waren (1) Zufriedenheit der Patienten, (2) gesundheitsbezogene Lebensqualität und (3) Zielsetzungs- und Handlungsbewertungen.

Ergebnisse: Das Training steigerte die Zufriedenheit der Patienten mit der Kommunikation der Ärzte (46,8 vor dem Training gegenüber 48,6 nach dem Training, p<0,001), die allgemeine Zufriedenheit (16,8 gegenüber 17,4, p<0,001) und die Werte für Zielsetzung/Maßnahmen (14,6 gegenüber 15,2, p<0,05) signifikant. Darüber hinaus steigerte das Training die Werte der SF-36-Subskala für körperliche Schmerzen (56,6 gegenüber 65,0, p<0,01), allgemeine Gesundheit (49,8 gegenüber 54,1, p<0,05) und soziale Funktion (61,1 gegenüber 69,9, p<0,05) signifikant. Die Patienten, deren Zufriedenheit mit der Kommunikation des Arztes zunahm, zeigten signifikant größere Verbesserungen ihrer Werte für körperliche Funktionen und tendierten dazu, größere Verbesserungen ihrer Werte für körperliche Schmerzen und Vitalität zu zeigen als die Gruppe ohne Verbesserung. Darüber hinaus zeigten die Patienten, deren Zielsetzung und Handeln sich verbesserten, tendenziell größere Verbesserungen ihrer körperlichen Funktionsfähigkeit, ihrer Rolleneinschränkung durch körperliche Probleme und ihrer psychischen Gesundheit als die Gruppe ohne Verbesserungen.

Schlussfolgerung: Schulungen in auf Coaching-Theorien basierenden Kommunikationsfähigkeiten beeinflussten die Zufriedenheit, Zielsetzung und Maßnahmen sowie die Lebensqualität von Schlaganfallpatienten. Kliniker sollten gezielt strukturierte Kommunikation einsetzen, um die aktive Beteiligung der Patienten an ihrer Rehabilitation zu fördern.