Zeitschrift für Hotel- und Unternehmensmanagement
Offener Zugang

Abstrakt

Harley Davidson Decamps Indien

Chiranjan Shubha Kumar, HB Dhavan, Abhishek GH, Madhav Murthy

Die Rentabilität eines Unternehmens ist proportional zur Perfektion, mit der die Marke vermarktet wird. Sie müssen die Kunst beherrschen, so spannende Geschichten zu erzählen, dass die Leute ihre Brieftaschen aus den Augen verlieren, wie es die New York Times beschreibt. Marketing ist die Seele einer Organisation, die über das Überleben eines Produkts auf dem Markt entscheidet. Es ist von grundlegender Bedeutung, da es dabei hilft, die Verbraucher zu erreichen und bereits vor der Markteinführung des Produkts einen Eindruck in ihren Köpfen zu hinterlassen. Marketing umfasst einfach Werbung, Verkauf und Lieferung von Produkten an Verbraucher. Das wichtigste Ergebnis effektiven Marketings, wenn eine Marke nicht vorankommt, ist, von träge zu proaktiv zu wechseln, ohne auch nur einen einzigen Aspekt des Produkts selbst zu ändern. Das Motto des Unternehmens am Leben zu erhalten, hat seine eigenen Herausforderungen.

William H. Harley hatte 1901 einen Entwurf seines Zweirads entworfen, den er zusammen mit seinem Jugendfreund Arthur Davidson umsetzen konnte. In der Anfangsphase des Geschäfts konnten sie sich von Arthurs älterem Bruder helfen lassen. Seitdem hat sich nichts geändert. Ihr Geschäft wuchs und sie stellten 1903 Motorräder unter dem Markennamen Harley-Davidson her. Das Unternehmen genießt auf dem Markt einen hohen Ruf bei Kunden, die mit dem globalen Image der Marke äußerst zufrieden sind. Harley bietet allen Kunden die Möglichkeit, ihr Motorrad individuell zu gestalten und einzigartige Merkmale an ihre Persönlichkeit anzupassen. Darüber hinaus zeigen manche Harley-Besitzer ihren Sinn für Brüderlichkeit noch stärker. Sie lassen sich „Harley-Davidson“ (HD) auf den Arm tätowieren, um bei von der Harley Owners Group organisierten Treffen anzugeben. Das jährliche Treffen ist eine Bühne für Kunden, um mit den „Harleys“ anderer Kunden zu interagieren. Dies trägt dazu bei, ein Gefühl der Brüderlichkeit unter den Anhängern zu entwickeln. Das Unternehmen genießt solche Zusammenkünfte, da es dabei wertvolles Feedback aus erster Hand erhält und innovative Änderungen einführt.

Harley hört nicht bei seinen individuell gestalteten, dröhnenden Motorrädern auf, denn es wäre unvollständig, das Motorrad zu modifizieren, ohne dem Fahrer einen gewissen Charme zu verleihen. Von Lederjacken bis zu Stiefeln, von Handschuhen bis zu Helmen, von Hemden bis zu Jeans und sogar Gepäckhaltern für lange Fahrten quer durchs Land – Harley hat alles. Es gab nichts, was Harley-Davidson aufhalten konnte, genauso wenig, wie zuvor William und Harley aufgehalten worden waren. Leider ist das jetzt nicht mehr der Fall. Mit seinen nicht umsetzbaren Lösungen für rätselhafte Probleme wird das Unternehmen Indien verlassen. Selbst nach einem riesigen Markenimage und einer treuen Fangemeinde stand es vor kritischen Herausforderungen. Die Marketingstrategie auf dem indischen Markt war nicht in der Lage, verschiedene Kundensegmente anzusprechen.

Die enorme Bevölkerung des Landes bot reichlich Möglichkeiten und das Unternehmen entschied sich, die Gruppe der verfügbaren Einkommen anzulocken, die das Elitesegment bildet. Es war nicht ganz ihre Schuld, da die Importzölle enorm waren, was zu unangenehmen Preisen führte. Trotzdem sind die Reichen reich und können sich leisten, was sie wollen. Dies war es, was Harley wachsen und interessant machte. Ihre Werbung war minimal, da man sie selten in Zeitungen und Zeitschriften sah. Harley hatte ausnahmslos eine Haltung, die nie darauf abzielte, das Produkt zu vermarkten, sondern sie kümmerten sich immer um das Markenimage. Die Gespräche über Harley sind greifbar in Bezug auf Komfort und Ästhetik. Die Höchstgeschwindigkeit und der Kilometerstand sind für die Leute gespenstisch, da das Image, das das Unternehmen geschaffen hat, den Schwerpunkt auf Ersteres legt. Die Ausrichtung auf ein enges Bevölkerungssegment führte zu Beschränkungen auf dem Markt. Obwohl sie ihre Position durch den Export von Street 500 und 750 aus der Haryana-Division ausbauten, erwies sich dies als Schwachpunkt. Darüber hinaus waren die Verkäufe das ganze Jahrzehnt über nicht optimal. Die Erwartungen des Marketingteams wurden nicht ganz erfüllt, eher nie. Die Studie untersuchte die Popularität und das Markenimage von Harley aus der Sicht der Öffentlichkeit und diskutierte die Faktoren, die das Unternehmen zum Rückzug aus Indien zwangen, sowie die Folgen. Die Studie umfasst die Preisunterschiede, die auf dem indischen Markt vorherrschende Kultur und andere Faktoren, die zum erfolglosen Ende von HD führten. Die Methodik, die vollständig angewendet wurde, besteht aus Marktforschung und verfügbaren Online-Informationen. Die Ergebnisse bieten einen Einblick für bestehende, florierende Unternehmen und zukünftige Investoren, die Indien als Wachstumschance betrachten.