Zeitschrift für Hotel- und Unternehmensmanagement
Offener Zugang

Abstrakt

Praktiken des Hotelwartungsmanagements

Karam Mansour Ghazi

Diese Studie untersucht aus Sicht der Wartungsmanager in ägyptischen 5-Sterne-Hotels die Praktiken des Hotelwartungsmanagements und die Hindernisse bei der Umsetzung dieser Praktiken. Die Studie verwendete eine umfassende Stichprobe. Insgesamt wurden 160 Fragebögen an die Wartungsmanager ägyptischer 5-Sterne-Hotels verteilt. Die Ergebnisse zeigten, dass die Praktiken „Wartungsmanagementplan“ und „Wartungsmanagementteam“ die größte Rolle bei der Beeinflussung ihrer Wartungseffizienz spielen. Die Ergebnisse zeigten auch, dass „unzureichende Mittel für Wartungsarbeiten“ und „Mangel an qualifiziertem Personal in den Wartungsabteilungen“ die Haupthindernisse für die schlechte Umsetzung des Wartungsmanagements sind. Diese Studie bietet Anleitung und Referenzen für ein besseres Gebäudewartungsmanagementsystem für ägyptische Hotels. Sie würde es den Hotelbetreibern ermöglichen, durch verschiedene Strategien und Praktiken eine bessere Wartungseffizienz zu erreichen.