ISSN: 2319-7285
Dr. Nandini Sharma und Richa Sharma
In diesem Artikel werden einige der bestehenden Modelle im Internet-Marketing untersucht und so ein Hintergrund für weitere Untersuchungen geschaffen. Während sich der Kampf um die Konkurrenz auf dem Markt verschärft, wird das Kapital zunehmend konzentriert und zentralisiert. Die entstehende Geschäftswelt ist eine Welt der Kartelle, Zollunionen und strategischen Allianzen aller möglichen Schattierungen. Während sich die Technologien ausbreiten und gleichzeitig das Konzept eines grenzenlosen Universums verwirklicht wird, wird Kommunikation zu einem Schlüsselfaktor des Fortschritts. Geschwindigkeit und Zeit gewinnen an Bedeutung. Zusammen mit dieser Veränderung ist ein zunehmendes Ungleichgewicht auf dem Markt zu beobachten, das durch Veränderungen verursacht wird, die, um Sadri zu zitieren, gleichzeitig nicht linear und nicht Newtonsch sind. Die Märkte dehnen sich in Bezug auf Masse, Größe und Richtung in einem bisher nie dagewesenen Tempo aus. Dieses daraus resultierende Marktungleichgewicht ist dynamischer Natur und Geschäftsentscheidungen müssen zunehmend unter Bedingungen relativer Unsicherheit getroffen werden. In diesem Gesamtklima haben sowohl das Marketing als Spezialisierung als auch das Internet als technologisches Instrument der Kommunikation über Raum- und Zeitdimensionen hinweg an Bedeutung gewonnen und verdienen eine wissenschaftliche Untersuchung wie die vorliegende. Akademiker sind sich einig, dass die Mission des Marketings im Kern darin besteht, Kunden zu gewinnen und zu halten. Um dieses Ziel zu erreichen, verwendet ein traditioneller stationärer Vermarkter eine Vielzahl von Marketingvariablen - einschließlich Preisgestaltung, Werbung und Kanalauswahl -, um aktuelle und neue Kunden zufriedenzustellen. In diesem Zusammenhang umfasst das Standard-Marketing-Mix-Toolkit Massenmarketing-Hebel wie Fernsehwerbung, Direktwerbung und Öffentlichkeitsarbeit sowie kundenspezifische Marketingtechniken wie den Einsatz von Vertriebsmitarbeitern. Mit dem Aufkommen des Internets und der damit verbundenen technologiegestützten Bildschirm-zu-Gesicht-Schnittstellen (wie Mobiltelefone, interaktives Fernsehen) ist eine neue Ära des Marketings angebrochen. Angesehene Akademiker und Praktiker haben neue Regeln gefordert und eine Debatte über grundlegende Grundsätze des Marketings angeregt, einschließlich Segmentierung, Massenmarketing und regionalisierter Programme. Am anderen Ende des Spektrums haben Akademiker argumentiert, dass sowohl die grundlegenden Bausteine der Marketingstrategie als auch die Wege zum Wettbewerbsvorteil gleich geblieben sind. Der zu verfolgende Ansatz sollte idealerweise zwischen diesen beiden Extremen liegen. Wir müssen verstehen, dass neue Hebel zum Marketing-Mix hinzugefügt werden müssten, Segmente eingegrenzt würden, die Verbrauchererwartungen in Bezug auf Komfort für immer verändert würden und die Reaktionen der Konkurrenz in Echtzeit erfolgen würden. Kurz gesagt, das sind neue, spannende Veränderungen, die tiefgreifende Auswirkungen auf die Praxis des Marketings hätten. Gleichzeitig würden einige der Grundlagen der Geschäftsstrategie – das Streben nach Wettbewerbsvorteilen auf der Grundlage von überlegenem Wert, der Aufbau einzigartiger Ressourcen und die Positionierung im Bewusstsein der Kunden – gleich bleiben.