ISSN: 2319-7285
Namita Bhandari und Preeti Kaushal
Online-Shopping gewinnt in Indien an Bedeutung. Da die Internetdurchdringung im Land zunimmt, Smartphones erschwinglicher werden und der Lebensstil hektischer wird, ändert sich die Art und Weise, wie die Menschen einkaufen. Auch mit einem großen Anteil junger und berufstätiger Bevölkerung ist die indische Bevölkerung eine Freude für E-Commerce-Händler. Aber um das Vertrauen und die Aufmerksamkeit indischer Verbraucher in dieser virtuellen Einkaufswelt zu gewinnen, müssen viele Aspekte des Verbraucherverhaltens untersucht werden. Was genau denkt der indische Verbraucher, wenn er online einkauft, was sind seine Erwartungen, Befürchtungen, Ängste und Phobien, die E-Händler überwinden müssen. Fühlt sich ein indischer Online-Verbraucher wohl beim Einkaufen per Mausklick, gibt es Verbesserungen oder Bereiche, die seiner Meinung nach verbessert werden sollten, gibt es bestimmte Aspekte des Online-Kaufs, die ihn begeistern? Um solche Fragen zu beantworten, gibt die vorliegende Studie einen Einblick. Diese Studie zielt darauf ab, die wichtigsten Faktoren zu identifizieren, die ein Online-Käufer bei Online-Käufen berücksichtigt, indem sie eine Faktorenanalyse verwendet. Die Ergebnisse haben verschiedene Gründe gezeigt, warum Verbraucher online einkaufen, wie Vertrauen, Informationen, Bequemlichkeit, Erfahrung, müheloses Einkaufen und Schnäppchen