Zeitschrift für Informationstechnologie und Softwareentwicklung
Offener Zugang

Abstrakt

Durchführen einer Wissensbedarfsanalyse für öffentliche Organisationen in einer virtuellen Lernumgebung: Ein Ansatz der sozialen Netzwerkanalyse

Fontenele MP1*, Sampaio RB, da Silva AIB, Fernandes JHC und Sun L

In diesem Artikel wird die Anwendung von Methoden der sozialen Netzwerkanalyse zur Ermittlung des Wissensbedarfs in öffentlichen Organisationen beschrieben. Es wurden die im Rahmen eines Postgraduiertenprogramms aufgebauten Zugehörigkeitsnetzwerke analysiert. Der Kurs wurde im Fernunterricht durchgeführt und die Studenten arbeiteten in öffentlichen Einrichtungen. Die zwischen den Kursteilnehmern aufgebauten Beziehungen wurden über eine virtuelle Lernumgebung mit Moodle vermittelt. Die in Moodle verfügbaren Daten können mithilfe von Techniken zur Wissensentdeckung in Datenbanken extrahiert werden. Es wurden potenzielle Grade der Nähe zwischen verschiedenen Organisationen und zwischen den untersuchten Themen bewertet. Dies gibt Hinweise darauf, wie Organisationen beim Wissensmanagement zusammenarbeiten und wie sie ihre gemeinsamen Interessen ermitteln können. Die Studie weist darauf hin, dass die Nähe zwischen Organisationen und Forschungsthemen über Zugehörigkeitsnetzwerke bewertet werden kann. Dies eröffnet Möglichkeiten, Wissensmanagement zwischen Organisationen anzuwenden und Communities of Practice zu schaffen. Konzepte des Wissensmanagements und der sozialen Netzwerkanalyse bilden die theoretische und methodische Grundlage.