Zeitschrift für Hotel- und Unternehmensmanagement
Offener Zugang

Abstrakt

Sicherheitsmaßnahmen in ägyptischen Hotels

Karam Mansour Ghazi

Diese Studie untersucht Sicherheitsmaßnahmen aus der Sicht ägyptischer Hotelgäste, indem sie die Wichtigkeit und den Nutzungsgrad der Maßnahmen bewertet und die Lücke zwischen Wichtigkeit und Nutzung der Maßnahmen prüft. Unter Verwendung der IPA-Methode wurde eine geschichtete Zufallsstichprobe ausgewählt. 500 Fragebögen wurden nach dem Zufallsprinzip an die Gäste der 5-Sterne-Hotels verteilt. Die Ergebnisse zeigten, dass die sehr wichtigen und selten genutzten Maßnahmen drei Dimensionen zugeordnet sind: „Medizinische Vorbereitung, Sicherheit der Gästezimmer und Notfallvorsorge“. Die weniger wichtigen und häufig genutzten Maßnahmen hingegen beziehen sich auf zwei Dimensionen: „Detektoren und Zugangskontrolle“. Darüber hinaus besteht eine statistisch signifikante Lücke zwischen der Wichtigkeit und dem Nutzungsgrad der Maßnahmen. Daher gibt es Möglichkeiten für Änderungen und Verbesserungen in ägyptischen Hotels.