Zeitschrift für Tourismus und Gastgewerbe
Offener Zugang

Abstrakt

Der beliebteste Spa-Duft der Generation Y, das beliebteste Spa-Essen und das beliebteste Spa-Service-Erlebnis

Irini Lai Fun Tang, Grace Suk Ha Chan, Theresa Tan-Chew und Roberta Wong Leung

Ziel des Artikels ist es, das Verständnis des bevorzugten Spa-Konsumverhaltens der Generation Y zu untersuchen, insbesondere ihr Duft-, Essens- und Serviceerlebnis. An dieser Untersuchung nehmen 40 Spa-Studenten teil, die sich auf Freizeit und Spa an der City University of Macao spezialisiert haben, und der Schwerpunkt liegt auf ihrem Spa-Konsumerlebnis. Die Ergebnisse legen nahe, dass die Nutzung sozialer Medien einen gewissen Einfluss auf den Konsum bestimmter Spa-Produkte hat, sei es in Bezug auf die Wahl des Reiseziels oder das Image sowie auf die Spa-Einrichtungen. Meinungen, die durch die Nutzung sozialer Medien entstehen, beeinflussen die Bildung der individuellen Kaufabsicht für Spa-Produkte erheblich.
Der zunehmende Druck im täglichen Leben der Menschen in Städten, insbesondere in Macao, Hongkong und Städten auf dem chinesischen Festland, hat das Angst- und Depressionsniveau der Allgemeinheit erhöht, insbesondere bei denjenigen der Generation Y, die sich aktiv in sozialen Medien engagieren, da sie gleichermaßen nach Möglichkeiten zum Spa-Konsum suchen. Diese Studie deckt neue Erkenntnisse zum Spa-Erlebnis der Generation Y auf, um die maßgeschneiderten und personalisierten Bedürfnisse der internationalen Reisenden der Generation Y zu erfüllen und sicherzustellen, dass die Praktiker mit den Anforderungen verschiedener Kaufmuster für schnelle, sofortige Technologiekommunikation zurechtkommen.