Zeitschrift für Tourismus und Gastgewerbe
Offener Zugang

Abstrakt

Der Einfluss der Verbraucherskepsis auf den wahrgenommenen Wert einer nachhaltigen Hotelbuchung

Ponnapureddy Sindhuri

Touristen fällt es schwer, die Vorteile eines nachhaltigen Hotels einzuschätzen, und andere stehen nachhaltigem Tourismus möglicherweise sogar insgesamt skeptisch gegenüber. Die hier berichtete Studie wurde konzipiert, um die Zusammenhänge zwischen wahrgenommenen Vorteilen, wahrgenommenen Kosten und wahrgenommenem Wert bei der Buchung eines nachhaltigen Hotels zu untersuchen. Darüber hinaus wird die moderierende Rolle der Skepsis anhand der Pfade bewertet, die die Studienvariablen miteinander verbinden. Die Studie basiert auf einer Online-Umfrage mit 1056 Befragten in den USA. Die Ergebnisse der Strukturgleichungsmodellierung zeigen, dass die wahrgenommenen Vorteile, sowohl die authentischen als auch die ökologischen, den wahrgenommenen Wert erheblich beeinflussten; und der wahrgenommene Wert hatte einen erheblichen Einfluss auf die Buchungsabsichten. Die moderierende Wirkung der Skepsis auf die Wahrnehmung authentischer Vorteile mit dem wahrgenommenen Wert deutet darauf hin, dass sich die Beziehung zwischen der Wahrnehmung authentischer Vorteile und dem wahrgenommenen Wert verändert, wenn die Befragten der Nachhaltigkeit im Allgemeinen skeptisch gegenüberstehen, was sich negativ auswirkt. Die Studie liefert Implikationen für das nachhaltige Hotelmarketing, indem sie die Notwendigkeit betont, zu verstehen, wie potenzielle Verbraucher den Wert nachhaltiger Produkte wahrnehmen und wie sich dies auf ihre Buchungsabsichten auswirkt.