Zeitschrift für Hotel- und Unternehmensmanagement
Offener Zugang

Abstrakt

Eine vorläufige Studie zum touristenfreundlichen Reisezielkonzept im Städtetourismus

Ahmad Nazrin Aris Anuar, Habibah Ahmad, Hamzah Jusoh, Mohd Yusof Hussain, Rabiatul Adawiyah Nasir und Che Bon Ahmad

Das Konzept „touristenfreundliche Reiseziele“ wird zunehmend in vielen Tourismussektoren angewendet und zielt darauf ab, die Bedürfnisse und Anforderungen inländischer und ausländischer Touristen zu erfüllen. Im Städtetourismus hat die jüngste Praxis gezeigt, dass Tourismusanbieter den Schwerpunkt eher auf die allgemeine Bereitstellung physischer Einrichtungen legen als auf Einrichtungen und Dienstleistungen, die den Bedürfnissen der Touristen entsprechen und diese erfüllen. Frühere Studien haben sich auch auf die Positionierung, das Image und die Markenbildung von Tourismuszielen konzentriert, wodurch das Konzept „touristenfreundliche Reiseziele“ ungenutzt blieb. Daher zielt dieser Artikel darauf ab, ein vorläufiges Konzept eines touristenfreundlichen Reiseziels aus der Sicht einheimischer Touristen zu entwickeln. Insgesamt 30 Befragte entschieden sich für die Methode der gezielten Stichprobennahme in Kuala Lumpur. Die Ergebnisse der Studie zeigten, dass die Attributstufe „wichtig“ und „sehr wichtig“ war und der Gesamtmittelwert im Bereich von 3,09 bis 4,63 lag. Diese Studie leistet einen Beitrag für Tourismusanbieter und -planer bei der Entwicklung des Städtetourismus in Richtung des Konzepts eines touristenfreundlichen Reiseziels.