Zeitschrift für Tourismus und Gastgewerbe
Offener Zugang

Abstrakt

Nachhaltigkeit von Hotelbetrieben in Tuguegarao City

Glen C Cagurangan

Der Einsatz der deskriptiven Umfragemethode sichert angemessene und zuverlässige Quellen zu den Nachhaltigkeitspraktiken von Hotels in Tuguegarao City in Bezug auf wirtschaftliche, ökologische und soziale Aspekte, Mitarbeitermotivation sowie Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. (60) An der Studie nahmen Eigentümer von Hotels in Tuguegarao City teil. Zur Instrumentierung wurden gelenkte Fragebögen und Interviews verwendet. Zur Datenanalyse wurden Häufigkeit und Prozentsatz, gewichteter Mittelwert und Varianzanalyse (ANOVA) herangezogen. Den Ergebnissen zufolge sind sich die Manager von Hotels der Nachhaltigkeit ihrer Unternehmen bewusst. Ihre Hauptmotivation ist die langfristige Rentabilität des Hotelgeschäfts. Aus wirtschaftlicher Sicht bieten sie immer erschwingliche Produkte an. Was die Umwelt betrifft, investieren sie in erneuerbare Energiequellen. Aus sozialer Sicht sind sie freundlich zu ihren Mitarbeitern. Aus mitarbeitermotivatorischer Sicht wertschätzen sie ihre Mitarbeiter. Und was die Kundenzufriedenheit angeht, verfügen sie über bessere Kommunikationsfähigkeiten mit ihren Kunden. Die Teilnehmer waren sich über die Wahrnehmung von Geschäftsethik und ihre Motivation einig, Nachhaltigkeit im Unternehmen zu praktizieren. Ihr Motivationsgrad und die Motivation der Mitarbeiter sind jedoch oft offensichtlich, und Hotels können an staatlichen Aktivitäten wie dem Verbraucherwohlfahrtsmonat oder Aktivitäten teilnehmen, die sich für den Umweltschutz einsetzen. Eigentümer können Kunden für häufige Einkäufe mit Treuekarten, Rabatten und anderen Formen der Produktwerbung bei Kunden belohnen.