ISSN: 2319-7285
Ng Hoong Fong und Rashad Yazdanifard
Die Marketingbranche hat sich in den letzten zwei Jahrzehnten ständig weiterentwickelt und gewandelt. Globalisierung und fortschrittliche technologische Entwicklungen haben die Marketinglandschaft stark beeinflusst. Einer der Hauptgründe für diesen Prozess ist das drastische Wachstum des Internets und der sozialen Medien. Das Konzept der sozialen Medien existiert seit der Zeit der Höhlenmalerei, aber das Internet hat Dinge in einem ganz neuen Maßstab möglich gemacht. In dieser Ära sind soziale Medien eine der besten Möglichkeiten für eine Marke, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Soziale Medien sind angesagt und liegen im Trend. Weltweit hat die Zahl der Kunden, die die gewünschten Artikel über virtuelle Medien kaufen, drastisch zugenommen. Soziale Medien ermöglichen es Kunden und Interessenten, direkt mit Ihrem Markenvertreter oder mit ihren Freunden über Ihre Marke zu kommunizieren. Die offensichtliche Frage ist jedoch: Wer sind die Leute, die online interagieren, und wie engagiert sind sie bei Online-Aktivitäten? Neben den Auswirkungen des Social-Media-Marketings untersucht dieses Dokument auch die wahrgenommenen Risiken und die domänenspezifische Innovationskraft auf das Online-Verbraucherverhalten.