Perspektive des Globales Journal für Handel und Management
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Abstrakt

Die Beziehung des Aida-Modells hinsichtlich Website-Design und -Struktur zur Kaufentscheidung bei Zalora Indonesia (Eine Fallstudie eines Präsidenten-Universitätsstudenten)

Hafid Pradipta und Purwanto

Das Wachstum des Internets in Asien, insbesondere in Indonesien, trägt zum Wachstum des elektronischen Handels bei. Indonesien, das hinsichtlich der Zahl der Internetnutzer weltweit auf Platz 9 liegt, macht ebenfalls 6,5 % der indonesischen Bevölkerung aus. Mode ist die beliebteste Kategorie, die online gekauft wird, gefolgt von Spielen und Videos. Dieses Wachstum im Modebereich hat weltweit Auswirkungen, insbesondere auf Onlineshops von physischen Geschäften. In Indonesien suchen Kunden jedoch immer noch im Internet nach Informationen zu gewünschten Waren, bevor sie diese im Laden kaufen. Dieses Problem, nicht direkt auf der Website zu kaufen, möchte der Forscher analysieren. Diese Forschung zielt darauf ab, die Beziehung zwischen Website-Design und -Struktur und der Kaufentscheidung von Kunden von Zalora Indonesia an der President University zu ermitteln. Der Forscher verwendet die Theorie des AIDA-Modells (Attention, Interest, Desire, Action) in Bezug auf Website-Design und -Struktur, um die Beziehung zwischen diesen Variablen und der Kaufentscheidung herauszufinden. Variablen in Website-Design und -Struktur basierend auf AIDA-Modellen sind: visuelle Attraktivität, Benutzerfreundlichkeit, Interaktivität, Vertrauenswürdigkeit und Komfort. Die Forschung verwendet quantitative Analysen. Die Daten wurden von 100 befragten Studenten der President University erhoben, die bereits mindestens einmal online über Zalora Indonesia Waren gekauft haben. Die Studie ergab, dass visuelle Attraktivität, Benutzerfreundlichkeit sowie Vertrauenswürdigkeit und Komfort teilweise und insgesamt einen erheblichen Einfluss haben.