ISSN: 2319-7285
Victor Nyaribari Machimbi und Dr. Rosemarie W. Wanyoike
Die Leistung der Organisation hängt davon ab, wie die Strategien des Total Quality Managements vom oberen Management eingesetzt werden, um die Qualität der Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Organisationen entwickeln Wege, um ihre Leistung zu verbessern, auszubauen und auszubauen. In Kenia ist nicht klar, wie Blue Triangle Cement Strategien des Total Quality Managements eingesetzt hat, um seine Leistung zu steigern und zu verbessern. Das allgemeine Ziel dieser Studie war es, die Strategien des Total Quality Managements und die Leistung der Organisation in Kenia zu ermitteln. Die spezifischen Ziele dieser Studie waren: die Auswirkungen des Führungsengagements auf die Leistung von Blue Triangle in Kenia zu untersuchen; festzustellen, inwieweit die Kundenorientierung die TQM-Strategie und die Leistung von Blue Triangle in Kenia beeinflusst; die Auswirkungen der Mitarbeiterermächtigung und der Leistung von Blue Triangle Cement zu bewerten. Die Daten wurden mithilfe deskriptiver und inferentieller Statistiken analysiert. Deskriptive Statistiken wurden verwendet, um die Daten zusammenzufassen, während inferentielle Statistiken, insbesondere multiple lineare Regression, verwendet wurden, um die Hypothese zu testen. Die Analyse verwendete das Statistical Package for Social Sciences (SPSS) Version 22.0 zur Unterstützung der Datenanalyse. Es wurde festgestellt, dass das Führungsengagement einen signifikanten Einfluss auf die Leistung von Blue Triangle Cement hat. Die Studie empfiehlt, dass sich das Management für Qualität einsetzen sollte, indem es strategische Vorgaben hinsichtlich der Qualitätsmanagementstrategien macht, die auf die Unternehmensziele abgestimmt sein sollten. Schließlich empfiehlt die Studie, dass ähnliche Untersuchungen auch in anderen Branchen wie der Fertigungsindustrie durchgeführt werden sollten.