Perspektive des Globales Journal für Handel und Management
Offener Zugang

ISSN: 2319-7285

Abstrakt

Eine kritische Literaturübersicht zur Leistungsmessung im öffentlichen Dienst

Stephen G. Cheche

Der öffentliche Sektor hat Reformen durchlaufen, die darauf abzielen, die Bereitstellung von Dienstleistungen effizienter zu gestalten. Diese Reformen nahmen nach der weltweiten Finanzkrise der 1980er Jahre Fahrt auf, die durch den beispiellosen Anstieg der Ölpreise und den Zusammenbruch der zentral geplanten Wirtschaftssysteme des Ostblocks verursacht wurde. Die Reformen beinhalteten die Übernahme von Praktiken des privaten Sektors im öffentlichen Sektor. Eine der wichtigsten Säulen der Reformen im öffentlichen Sektor ist die Einführung der Leistungsmessung. In diesem Artikel wird die empirische Literatur über Erfolg und Mängel der Einführung der Leistungsmessung im öffentlichen Dienst untersucht. Es wurden Lücken in der Literatur sowie Kontroversen unter Wissenschaftlern identifiziert.

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