Zeitschrift für Tourismus und Gastgewerbe
Offener Zugang

Abstrakt

Neuüberlegungen zur strategischen Geschäftsleistung im Gastgewerbe: Die Rolle von IKT, E-Marketing und organisatorischer Bereitschaft

Asad Javed, Zahid Yousaf

Der Zweck dieser Rezension besteht darin, den Artikel mit dem Titel „Auf dem Weg zur strategischen Geschäftsleistung des Gastgewerbes: Verbindung von IKT, E-Marketing und organisatorischer Bereitschaft“ zusammenzufassen. In dem Artikel erläutern die Autoren die Bedeutung der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) und des E-Marketings für die Erreichung der strategischen Leistung im Gastgewerbe in Pakistan. Laut Autor sind in der heutigen Zeit alle Unternehmen, die auf der Grundlage der neuesten Informationstechnologie entwickelt wurden, wettbewerbsfähiger als andere Organisationen. IKT wird zu einem wesentlichen Bestandteil für die Gewinnung von Marktanteilen und Wettbewerbsvorteilen für Hotels. Durch E-Marketing steigen die Gesamtkosten des Marketings, es hilft jedoch, eine strategische Geschäftsleistung zu erzielen. Der Erfolg von IKT und E-Marketing hängt vom Grad der organisatorischen Bereitschaft ab. Für die besagte Studie sammelten die Autoren Daten von Eigentümern, Betriebsleitern, mittleren Führungskräften und Top-Betriebsleitern der 5-Sterne- und 4-Sterne-Hotels in Pakistan. Die Autoren sammelten Daten von 476 Mitarbeitern dieser Hotels und werteten sie mit verschiedenen statistischen Tools aus. Zur Prüfung der von den Autoren in Form von Hypothesen vorgeschlagenen Beziehung wurden Korrelation, Regressionsanalyse und der Preacher- und Hayes-Test verwendet.